活動行銷公司怎麼選?活動行銷企劃在做什麼、委外範圍與評估清單

活動行銷有兩個意思。一是「用活動來做行銷」:品牌透過快閃、發表會、展覽與體驗活動接觸客戶。二是「替活動做行銷」:讓一場活動被看見、有人報名、有人到場。這篇談的是第二種——當你要辦一場對外活動,需要有人負責宣傳、報名與到場,該找什麼樣的活動行銷公司、怎麼評估。
什麼情況要找活動行銷公司,而不是只找活動公司
| 你的活動 | 主要需要 | 優先找誰 |
|---|---|---|
| 邀請制(尾牙、客戶答謝、內部大會) | 現場流程與體驗 | 活動公司與現場互動廠商 |
| 公開報名,需要陌生人知道並報名 | 集客、報名與到場 | 活動行銷與系統型廠商 |
| 需要媒體報導(記者會、發表會) | 媒體邀請與新聞操作 | 公關公司,報到與互動另找 |
| 已有活動頁與報名流程,只缺流量 | 廣告投放 | 廣告代理商 |
| 售票活動,要追蹤每個管道賣幾張 | 售票、追蹤與廣告的串接 | 活動行銷與系統型廠商 |
| 大型展覽:現場與集客都要 | 兩者 | 活動公司負責現場,另找集客與報名的團隊 |
簡單的判斷方式:來的人是「被邀請的」還是「要自己報名的」。後者才需要活動行銷。
活動行銷企劃在做什麼
替活動做行銷,工作內容可以依時間分成四段:
- 01活動前(準備):定位活動訊息、製作活動宣傳網站、設定報名或售票、安裝追蹤碼。
- 02活動前(集客):投放廣告、經營社群、聯繫合作單位與 KOL、發送 EDM,並每天看報名數字調整。
- 03活動前後(到場):確認信、行前通知、出席確認與提醒;現場報到與人數統計。
- 04活動後:感謝訊息、名單整理、成效報告與下一場的建議。
可以看到,活動行銷不只是「打廣告」。廣告把人帶到活動頁,活動頁讓人報名,提醒讓人到場,報到把結果記錄下來——中間任何一段斷掉,前面的投入都會打折。
活動行銷企劃工作清單(依階段)
| 階段 | 具體工作 | 通常誰來做 |
|---|---|---|
| 定位 | 確認活動目的與報名目標、整理活動賣點與主要訊息、決定宣傳管道與預算分配 | 主辦方決定,廠商提供建議 |
| 建置 | 活動頁文案與設計、報名或售票設定、追蹤碼安裝與測試報名 | 廠商 |
| 素材 | 主視覺延伸、廣告圖片與短影音、社群貼文與 EDM 文案 | 廠商製作,主辦方提供照片與資料 |
| 集客 | 廣告上線與每日調整、合作單位與 KOL 聯繫、既有名單通知 | 廣告由廠商;自有名單與合作單位多由主辦方 |
| 到場 | 確認信、行前通知、出席確認、候補遞補 | 系統自動發送,主辦方確認內容 |
| 現場 | 報到、人數統計、現場互動與拍照記錄 | 廠商或主辦方工作人員 |
| 會後 | 感謝訊息、名單整理、成效報告與檢討 | 廠商出報告,主辦方做後續跟進 |
活動行銷的時間軸:活動前四週到活動後一週
- 01開放報名前:活動頁、報名流程與追蹤完成並測試;宣傳素材備妥。
- 02開放報名第一週:通知既有名單與合作單位;廣告以小預算測試多組素材。
- 03活動前三到二週:把預算集中到有效的素材與受眾;社群依主題分則發布。
- 04活動前一週:強調時間與名額;對看過活動頁的人做再行銷;寄出行前通知。
- 05活動前三天到當天:出席確認、提醒與候補遞補;確認報到名單。
- 06活動後一週內:感謝訊息、成效報告,並把名單留給下一場活動。
籌備期較長的大型活動,同樣的順序往前拉長即可;各管道怎麼搭配見活動宣傳方式有哪些。
如果你就是活動行銷企劃:職責與需要的能力
- 01需求確認:向主管或客戶確認活動目的、對象、預算與目標數字。
- 02定位與訊息:把活動整理成一句話的賣點,決定主要宣傳訊息。
- 03排期與預算:排出從開放報名到活動後的時程,分配各管道預算。
- 04素材需求:列出活動頁、廣告、社群與 EDM 需要的圖文,向設計或廠商提出。
- 05每日追蹤:看報名數、來源與廣告成本,決定加碼、暫停或更換素材。
- 06協調:內部主管、講者或攤商、場地、各家廠商之間的資訊同步。
- 07到場管理:確認信、行前通知、出席確認與報到名單。
- 08檢討:活動後整理成效報告,提出下一場的具體建議。
這個角色需要的能力大致是四項:把活動講清楚的文字與企劃能力、看懂廣告與報名數字的判讀能力、跨部門與廠商的溝通協調,以及在截止日前同時處理多件事的時間管理。與一般活動企劃相比,更偏重線上宣傳與數字;與一般數位行銷相比,多了截止日與現場。
活動行銷企劃的日常節奏與職缺常見寫法
- 每天:看報名數與來源分布、廣告成本、活動頁有沒有異常(連結失效、表單送不出去)。
- 每週:把預算移到表現好的素材與管道、更換疲乏的素材、向主管或客戶回報進度與下週計畫。
- 報名落後時的三種補救:請合作單位與講者加開一輪宣傳、調整主要訊息與首屏文案、對看過活動頁的人做再行銷。
職缺上常見的寫法大致分三塊。工作內容:活動宣傳企劃與排程、活動頁與報名流程管理、廣告與社群操作或廠商管理、成效追蹤與報告。常見的考核指標:報名人數、到場率、每筆報名成本。合作對象:行銷主管、業務、設計,以及活動公司與系統廠商。職稱可能是活動行銷企劃、活動行銷專員或 Campaign 企劃,實際內容以各公司的職缺說明為準。
活動行銷可以委外的六個項目
| 項目 | 內容 | 可以單獨委託嗎 |
|---|---|---|
| 活動宣傳網站 | 活動頁設計與製作、報名按鈕、追蹤碼 | 可以 |
| 集客廣告投放 | Meta 與 Google 廣告、素材、再行銷 | 可以,但成效受活動頁影響 |
| 報名系統 | 場次、名額、確認信、提醒、名單匯出 | 可以 |
| 售票系統 | 票種、電子票券、金流、對帳 | 可以 |
| 現場報到 | QR Code 報到、名牌列印、即時統計 | 可以,與報名同一套最省事 |
| 現場互動 | 拍貼機、遊戲、抽獎、紀念品 | 可以 |
四種廠商類型比較
| 類型 | 主要專長 | 通常不含 | 適合的情況 |
|---|---|---|---|
| 活動公司(活動整合) | 場地、硬體、流程、主持與現場執行 | 線上宣傳、報名系統、廣告投放 | 重點在現場體驗的活動 |
| 公關公司 | 媒體關係、議題操作、記者會 | 報名系統與成效型廣告 | 需要媒體露出 |
| 廣告代理商(代操) | 廣告投放與素材 | 活動頁、報名流程與現場 | 已有完整活動頁與報名流程 |
| 活動行銷與系統型廠商 | 活動頁、報名售票、廣告、報到的串接 | 大型舞台硬體與表演 | 需要有人報名與到場的對外活動 |
這四種並不互斥。大型活動常常是活動公司負責現場,另外找廠商負責集客與報名;重點是事前講清楚誰負責哪一段、名單怎麼交接。
挑選活動行銷公司的十項評估清單
- 01有沒有自己辦過或實際操作過需要對外集客的活動?
- 02活動頁、報名與廣告是同一個團隊,還是再轉包?
- 03廣告使用誰的帳號?廣告費與服務費是否分開?
- 04追蹤怎麼做?能不能看到每個管道帶來幾筆報名?
- 05成效報告看哪些數字?多久回報一次?
- 06名單的所有權屬於誰?活動後能不能完整匯出?
- 07個資怎麼保存、活動後怎麼處理?
- 08報名與現場報到能不能用同一份名單?
- 09活動當天有沒有人在現場支援?
- 10會不會保證報名人數?(會保證的要特別小心:報名數受活動本身的吸引力影響,實務上很難事前保證。)
依團隊現況怎麼選
| 你的團隊現況 | 建議優先委外 | 自己要掌握的事 |
|---|---|---|
| 有活動企劃、沒有數位行銷人力 | 活動頁、廣告投放、報名系統 | 活動內容、合作單位、現場 |
| 有行銷人力、沒有工程與設計 | 活動頁製作、報名與報到系統 | 廣告與社群操作、成效判讀 |
| 只有一位窗口、同時要顧很多事 | 從宣傳到報到整包委託 | 目標、預算與關鍵決定 |
| 已有活動公司負責現場 | 集客與報名(線上段) | 兩家廠商之間的名單交接 |
不論哪一種,有三件事建議寫進合約:名單與廣告帳號的所有權、成效報告的內容與頻率、活動後資料的保存與刪除方式。
活動行銷做得起來與做不起來的常見原因
| 常見問題 | 會看到的現象 | 該先處理的事 |
|---|---|---|
| 活動本身的吸引力不明確 | 廣告有人看、沒人點 | 重新整理一句話的賣點與對象 |
| 只打廣告,沒顧活動頁與報名流程 | 點擊多、報名少 | 檢查首屏、報名按鈕與表單長度 |
| 太晚開始 | 沒有時間測試素材 | 把開放報名與宣傳往前排 |
| 沒有既有名單可以啟動 | 第一週報名數掛零 | 先找合作單位與講者帶第一批人 |
| 預算全部放在單一管道 | 成本越投越高 | 保留一部分預算給再行銷與其他管道 |
| 沒有追蹤 | 不知道報名從哪裡來 | 上線前完成追蹤碼與來源標記並測試 |
| 只顧報名、沒顧到場 | 報名達標、現場空位 | 補上確認信、行前通知與出席確認 |
反過來說,做得起來的活動通常有四個共同點:訊息一句話講得清楚、活動頁與報名流程順、宣傳開始得夠早、每天有人看數字並調整。
和活動行銷公司合作的流程:從第一次洽談到結案
| 階段 | 會做什麼 | 主辦方要準備 |
|---|---|---|
| 初次洽談 | 了解活動目的、對象、日期、目標人數與預算範圍 | 活動基本資料、過去活動的報名與到場狀況 |
| 提案與報價 | 宣傳策略、管道與時程、各項目的範圍與費用 | 確認哪些項目要委外、哪些自己做 |
| 啟動會議 | 確認時程、窗口、素材清單、帳號權限與追蹤設定 | 主視覺、照片、講者或攤位資料、廣告帳號權限 |
| 建置與測試 | 活動頁、報名流程、追蹤碼;實際報名一次驗證 | 審稿與確認文案、提供個資告知內容 |
| 宣傳期 | 廣告上線與調整、定期成效回報 | 回饋報名者的品質、同步活動內容的變更 |
| 活動前後 | 行前通知、出席確認、現場報到 | 確認現場動線與工作人員 |
| 結案 | 成效報告、名單與帳號交接、檢討會議 | 提供會後成交或跟進結果,讓報告更完整 |
宣傳期間最好固定一個回報節奏(例如每週一次),並共用一份進度表:累計報名數、各管道報名數與成本、下一步調整。
收費方式怎麼看
- 建置型項目(活動頁、報名或售票系統):通常是依範圍報價的一次性費用。
- 廣告投放:廣告費付給平台,代操服務費另計,計價方式依廠商而不同,多數情況會看到依廣告費比例或固定費用兩種。
- 售票:計價方式有票價比例、每張固定費用等不同做法,另有金流手續費,要確認由誰負擔。
- 現場項目(報到、互動):通常依時數、人數與設備數量報價。
比較報價時,請對方把「付給平台的錢」與「付給廠商的錢」分開列,並說明哪些是一次性、哪些會隨人數或票數增加。
合作前要準備的資料
- 活動基本資料:名稱、日期、地點、是否收費。
- 目標:希望幾個人報名、幾個人到場。
- 目標對象:誰會來、過去的參加者是誰。
- 既有資源:官網、社群、名單、LINE 官方帳號、廣告帳號。
- 預算範圍:整體行銷預算,包含廣告費。
- 素材:主視覺、照片、影片、講者或攤位資料。
還沒有完整企劃時,可以先整理成一頁摘要;寫法見活動企劃書怎麼寫。
什麼情況適合自己做
- 團隊裡有人熟悉廣告後台,而且活動期間有時間每天看數據。
- 活動規模小、對象是既有會員,用名單通知就能額滿。
- 已經有固定使用且順手的報名工具。
相反地,第一次辦對外活動、過去出現「廣告有點擊但沒人報名」卻找不到原因,或同時要處理多家廠商而人手不足時,委外給能把整條流程接起來的團隊會比較有效率。分包與整包的差別見辦活動要找幾家廠商。
拍拍印的活動行銷服務
拍拍印提供活動行銷一站式解決方案:活動宣傳網站製作、Meta 與 Google 集客廣告投放、活動報名與售票系統、現場 QR Code 報到與名牌列印,以及拍貼機、遊戲、抽獎等現場互動。頁面、表單、追蹤與現場系統由自有工程與設計團隊負責;我們自己主辦的互動體驗展、婚禮體驗日與品牌快閃活動,也是用同一套流程集客與報到。六個項目可以單獨委託,也可以整包交給我們。把活動類型、日期與報名目標告訴我們,我們會回覆建議做法與專案報價。
常見問題
有兩個意思:一是品牌用活動作為行銷手段(快閃、發表會、體驗活動);二是替一場活動做行銷,讓活動被看見、有人報名並到場。後者的工作包含活動頁、集客廣告、報名與售票、行前通知與現場報到。
活動公司的專長通常在場地、硬體、流程與現場執行;活動行銷公司著重在線上宣傳、報名與到場。兩者可以搭配,重點是事前分清楚各自負責的範圍與名單交接方式。
定位活動訊息、規劃宣傳管道與時程、製作活動頁與報名流程、管理廣告與社群、追蹤報名數字、安排行前通知,以及活動後的成效報告。
依項目而不同:活動頁與報名系統多為一次性建置費,廣告代操常見依廣告費比例或固定費用計算且廣告費另付給平台,售票可能依票價比例,現場項目依時數與人數。請對方把付給平台與付給廠商的費用分開列。
不建議相信事前保證。報名數取決於活動本身的吸引力、票價、時間地點與目標族群。比較合理的做法是先用小預算測試取得實際的每筆報名成本,再決定加碼。
可以。活動宣傳網站、廣告投放、報名、售票、報到與現場互動都可以單獨委託;整包的好處是同一份名單一路用到現場,問題出在哪一段也只有一個窗口。
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