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超過 1,500 場婚禮的見證
感謝上百位新人推薦,您的鼓勵是我們最大的動力

回饋與改進

每對新人我們都竭誠服務

拍拍印重視每一位客戶的反饋,我們會持續努力
讓大家體驗更好的服務!

💬 新人回饋與指教:

未事先提供「教學影片」部分,現場才提供導致流程出乎預期。


📝 拍拍印改進措施:

拍拍印經非常重視您的回饋,拍拍印教學影片以往是在婚宴現場由工作人員從USB複製至現場電腦。現已調整提供方式為:在事先提供的「現場操作頁面」連結內提供教學影片超連結,統整後的「現場操作頁面」包含當天現場會使用到的所有投影相關連結,讓新人可自行決定播放時機,大大提升了靈活性,非常感謝建議!

2020/8/29 / 台中蕭小姐

💬 新人回饋與指教:

服務時間太短了


📝 拍拍印改進措施:

拍拍印非常重視您的反饋,經開會檢討此三小時的方案,確實有時無法玩得盡興。拍拍印將調整方案內容,未來方案全面升級為四小時,讓新人及與會來賓都可賓主盡歡!

2020-08-15 / 台中劉小姐

💬 新人回饋與指教:

整體表現不錯,但工作人員衣服太搶眼。
https://0rz.tw/tC9sx


📝 拍拍印改進措施:

感謝您的反饋,經內部開會檢討,拍拍印將製作統一制服供現場工作人員著裝。除了避免工作人員衣著過於搶眼外。在現場需要拍拍印協助時,也更方便新人與賓客們快速找到工作人員囉!

2020-03-08 / 台北劉小姐

💬 新人回饋與指教:

❶贈送的系統 主題式抽獎遊戲 ,現場有點卡卡的。
❷雲端婚紗照輪播服務,因拍拍印系統與飯店不合,廠商又沒有跟 我/飯店業務 確認到這塊,導致當天現場才發現不能播。
原文網址:https://bit.ly/3hi7qMN


📝 拍拍印改進措施:

拍拍印感謝您的反饋。經查是現場輪播電腦網速較慢的關係,工程師已經優化網頁輪播系統,降低網路負載需求。並於後臺系統已加入「測試頁面」頁面,供新人可事先測試使用。
同時也更新了工作人員的教育訓練,之後每一場活動在抽獎環節,都將有工作人員進場留意現場狀況唷!

2019-11-02 / 台北黃小姐

拍拍印線上及現場服務人員,皆有嚴格的考評機制,有任何指教或改進意見,我們都虛心求教。歡迎告訴我們!

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